Privacy policy
Versie: 01-09-2025
Website: https://www.zenskincare.nl
Contact: info@zenskincare.nl
Over ons Privacy beleid
Bij Zen Skincare vinden wij het beschermen van uw privacy essentieel. Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, vertrouwt u ons persoonlijke gegevens toe. Wij beschouwen dit vertrouwen als een grote verantwoordelijkheid. Daarom verwerken wij uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening, en gaan wij uiterst zorgvuldig om met alles wat u met ons deelt. Uw gegevens worden nooit verkocht of voor commerciële doeleinden doorgegeven aan derden buiten het kader van onze webshop.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, webshop en alle daarmee samenhangende diensten. Door gebruik te maken van onze website en het verstrekken van uw gegevens, verklaart u kennis te hebben genomen van dit beleid.
Welke gegevens wij verwerken
Om uw bestelling correct te kunnen verwerken en onze dienstverlening te verbeteren, verwerken wij verschillende soorten gegevens. Dit betreft onder meer uw persoonlijke gegevens zoals naam, adres en woonplaats, contactgegevens zoals uw e-mailadres, gegevens die nodig zijn voor de betaling en afhandeling van bestellingen, en gegevens die verband houden met communicatie zoals e-mails of vragen die u ons toestuurt. Daarnaast verzamelen wij technische informatie die automatisch wordt gegenereerd wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres en het type apparaat en browser dat u gebruikt. Deze technische informatie wordt uitsluitend gebruikt om de beveiliging en werking van de website te waarborgen en de gebruikservaring te verbeteren.
Doeleinden en grondslagen
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om u van dienst te kunnen zijn. Uw gegevens worden verwerkt om bestellingen uit te voeren, betalingen af te handelen, producten te leveren en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Daarnaast gebruiken wij gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Wij kunnen gegevens ook gebruiken om onze webshop en dienstverlening te verbeteren, zodat uw ervaring zo optimaal mogelijk is. Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketing, gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over aanbiedingen, nieuwe producten en ontwikkelingen binnen Zen Skincare.
De verwerking van uw gegevens vindt altijd plaats op basis van een wettelijke grondslag: het uitvoeren van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, het beschermen van onze gerechtvaardigde belangen of op basis van uw expliciete toestemming.
Delen met derden
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan betaaldiensten voor het verwerken van betalingen, vervoerders voor het bezorgen van uw bestelling, en onze administratieve partners voor de boekhouding. Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt om uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor het afgesproken doel. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Persoonsgegevens die direct verband houden met een bestelling, zoals factuur- en betaalgegevens, worden conform de wettelijke bewaarplicht zeven jaar bewaard. Gegevens die zijn verzameld voor communicatie, service of klachtenafhandeling worden bewaard zolang dit nodig is voor een correcte afwikkeling. Voor marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven, bewaren wij uw gegevens zolang u ingeschreven blijft. Zodra u zich uitschrijft of een verzoek tot verwijdering indient, worden deze gegevens verwijderd.
Uw rechten
U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar maken tegen de verwerking. Daarnaast heeft u het recht om uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen zodat u deze aan een andere partij kunt overdragen. U kunt gebruik maken van deze rechten door een verzoek te sturen naar info@zenskincare.nl. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. Indien u van mening bent dat wij niet correct met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en wij werken uitsluitend met partners die zich contractueel hebben verbonden om uw gegevens veilig te verwerken. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden hebben toegang tot uw gegevens, en zij zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsplichten.
Cookie en analyse
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst en die ons helpen om de website goed te laten functioneren, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en statistieken te verzamelen over het gebruik van onze webshop. Wij gebruiken zowel functionele cookies, die noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop, als analytische cookies, die ons inzicht geven in het gebruik van de website. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om onze website en dienstverlening te verbeteren. U kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Medewerking aan onderzoek
In voorkomende gevallen kan Zen Skincare op grond van een wettelijke verplichting gehouden zijn om gegevens te verstrekken in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. Wij zullen ons in dergelijke gevallen altijd houden aan de wettelijke voorschriften, maar zullen ons tegelijkertijd binnen de mogelijkheden van de wet inzetten om uw privacy te beschermen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie vindt u altijd op onze website. Indien wijzigingen directe gevolgen hebben voor de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u daarvan per e-mail op de hoogte brengen.
Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw rechten, dan kunt u ons bereiken via:
Zen Skincare
info@zenskincare.nl
